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Versandinformationen für www.finizioglam.com 

Alle Sendungen sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert.

Sendungen sind verfolgbar.

Zum Zeitpunkt des Versands wird ein Tracking-Code gesendet, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Sendung rund um die Uhr auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.

Die Versandkosten betragen 6 Euro innerhalb Italiens für leichte Produkte (z. B. Steppdecken). KOSTENLOSER VERSAND AB EINEM BESTELLWERT VON 69,00 EURO

Die Versandkosten betragen 10 Euro in ganz Italien für schwere Produkte (z. B. Steppdecken). KOSTENLOSER VERSAND FÜR BESTELLUNGEN ÜBER 150,00 EURO

Der Pass kostet 5 € und ist nur in Italien erhältlich

Für leichte Produkte (z. B. Steppdecken) beträgt die Versandgebühr in europäischen Ländern 15 Euro. KOSTENLOSER VERSAND AB EINEM BESTELLWERT VON 299 EURO

Der Versand in den Rest der Welt beträgt 50 Euro. KOSTENLOSER VERSAND FÜR BESTELLUNGEN ÜBER 499 EURO

Finizio glam behält sich das Recht vor, Kunden, die von ausländischen Standorten aus einkaufen, zu benachrichtigen  insbesondere mit anderen Versandrichtlinien und -kosten als die aktuellen Systeme  von Kurierdiensten und zur Änderung der Versandkosten.

Alle versandten Waren werden sorgfältig verpackt. Dem Paket liegt ein Dokument mit detaillierten Angaben zu Preisen und gewährten Rabatten bei, auch im Falle von Ausverkäufen.

Bei allen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen die Zollgebühren zu Lasten des Empfängers und sind nie in den Versandkosten enthalten.

Der Zoll variiert je nach Art der eingeführten Waren und wird auf Grundlage des in der Proforma-Rechnung für den Zoll angegebenen Wertes berechnet.

Umgehung von Aufträgen

Alle ordnungsgemäß ausgefüllten und bezahlten Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet: Alle Sendungen werden von Finizio glam ausschließlich an Werktagen abgeschickt. Bestellungen, die samstags und sonntags eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

VERFOLGEN SIE IHRE SENDUNG ONLINE

Finizio glam bietet seinen Kunden einen Versandservice, der dank des von den Kurierdiensten bereitgestellten Service jederzeit verfolgt werden kann.  Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung des Warenversands mit dem vom Kurierdienst bereitgestellten Code (Trackingnummer), sodass er den Fortschritt seiner Sendung jederzeit überprüfen kann.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort der Produkte ab. ITALIEN (DDP): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von zwei Werktagen nach Versand. Europäische EU-Länder (DDP): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von drei Werktagen nach Versand. Europäische Länder außerhalb der EU (DDU): Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von drei Werktagen nach Versand. Rest der Welt: Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Während des Schlussverkaufs kann es aufgrund der hohen Arbeitsbelastung zu Lieferverzögerungen kommen.

LIEFERBEDINGUNGEN

Nach der Lieferung der Ware ist der Kunde verpflichtet, das Paket vor der Unterzeichnung der Empfangsbestätigung sorgfältig zu prüfen. Sollte das Paket beschädigt oder beschädigt sein, kann der Kunde die Empfangsbestätigung unter Vorbehalt unterzeichnen.

Eventuelle Unregelmäßigkeiten müssen umgehend dem örtlichen Kurierdienst und Finizio glam gemeldet werden.  per E-Mail an unseren Kundenservice. Lehnt der Kunde die Annahme der Ware ab, werden die für die Rücksendung an Finizio glam anfallenden Versandkosten von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen. Wird die Sendung aus irgendeinem Grund nicht an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene Adresse geliefert, wird das Paket auf Kosten des Kunden an Finizio glam zurückgesandt. In diesem Fall zieht Finizio glam diesen Betrag von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung ab.

Gemäß der europäischen Richtlinie ist es möglich, einen oder mehrere Artikel, unbenutzt, innerhalb von 15 Tagen ab Versanddatum (nicht Lieferdatum, einschließlich Feiertage) zurückzugeben und eine Rückerstattung in Höhe des Preises der zurückgegebenen Produkte abzüglich der Versandkosten zu erhalten. Nach Ablauf dieser Frist ist das Rückgabeverfahren nicht mehr verfügbar.

Prämisse:  Dieses Unternehmen ist auf den Verkauf äußerst intimer und empfindlicher Produkte spezialisiert. Daher garantieren wir höchste Sorgfalt und Hygiene bei der Behandlung der Waren und verpflichten uns in gleicher Weise  zur gewissenhaften Kontrolle jeder Rücksendung, um unseren Kunden den besten Service sowie die Unversehrtheit und Hygiene der zurückgesendeten Waren zu garantieren.

Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die sich nicht im selben Zustand befinden, in dem sie versendet und empfangen wurden. Ein Umtausch von Artikeln ist nicht möglich.

Im Falle eines defekten oder beschädigten Artikels kontaktieren Sie uns unter der folgenden Nummer: +39 0817540996. Gilt auch für WhatsApp. Wir werden die Anfrage bearbeiten.

VOR DER RÜCKSENDUNG

Bitte überprüfen Sie vor dem Versand Ihrer Waren, ob Sie die folgenden Anforderungen erfüllen, und befolgen Sie diese einfachen Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wird und Sie Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich erhalten:

Überprüfen Sie, ob sich jeder zurückzusendende Artikel im selben Zustand befindet, in dem er ursprünglich versendet wurde, und ob er sorgfältig und ordentlich verpackt ist.

Überprüfen Sie, ob alle Originaletiketten vollkommen intakt sind, nicht vom Artikel entfernt wurden und noch im gleichen Zustand wie bei der Lieferung angebracht sind. Andernfalls können wir keine Rückerstattung für das Produkt garantieren, da es nicht mehr verkäuflich wäre.

Überprüfen Sie die Originalverpackung, den Umschlag und/oder den Karton, da letzterer als  ein integraler Bestandteil des Produkts und darf daher nicht beschädigt oder zerstört werden und darf nicht als einzige Außenverpackung verwendet werden;

Jeder zurückgesendete Artikel darf nur zum Anprobieren getragen werden. Er darf nicht zu anderen Zwecken getragen oder gewaschen, gebügelt und/oder anderweitig behandelt worden sein.

Die Schuhe dürfen nicht getragen worden sein und müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Originalverpackung ist ein fester Bestandteil des Produkts und darf daher nicht beschädigt sein. Sie darf nicht als einzige Außenverpackung verwendet werden.

Einige Artikel, wie beispielsweise Socken, haben eine Verpackung, die es Ihnen nicht erlaubt, das Produkt auszuprobieren. Daher ist die Rückgabe dieser Artikel nur zulässig, wenn das Produkt/die Verpackung nicht manipuliert wurde.

WICHTIG: Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, können wir die Rücksendung nicht annehmen. Auf Wunsch werden die Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

SO FUNKTIONIERT EINE RÜCKGABE

1 - Senden Sie eine Anfrage, indem Sie uns eine E-Mail an info@finizioglam.com senden

2 - Teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie zurückgeben möchten, indem Sie den Artikel und alle zugehörigen Daten markieren.

3 - Sobald Sie die Genehmigung erhalten haben, fahren Sie mit der Lieferung an die folgende Adresse fort: Olimpia SRL/ Finizio glam L - Corso Secondigliano 333 - 80144 - Neapel  Italien

RÜCKGABE UND VERSAND FÜR DEN UMTAUSCH GEHEN AUF KOSTEN DES KUNDEN

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der das gekaufte Produkt besitzt, und hängen von der gewählten Dienstleistung ab.  Das Paket mit der Rücksendung liegt bis zur Zustellung in unseren Lagern in Ihrer Verantwortung. Das bedeutet, dass wir nicht für Verlust, Beschädigung aufgrund mangelhafter Verpackung oder Lieferverzögerung der Rücksendung verantwortlich sind.

ERSTATTUNG

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sorgfältig, ob alle oben aufgeführten Bedingungen eingehalten wurden. Wenn das Verfahren korrekt durchgeführt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, abzüglich der Versandkosten.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb weniger Tage. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.

Bei versandkostenfreien Käufen werden die von uns getragenen Versandkosten bei der Rücksendung vom erstatteten Betrag einbehalten.

Wenn die Bestellung per Nachnahme bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung abzüglich der Versand- und Nachnahmekosten, die finzioglam.com während der Kaufphase entstanden sind.

Alternativ zu einer Rückerstattung können Sie einen Geschenkgutschein erhalten, den Sie sowohl auf der Website als auch in unseren physischen Geschäften einlösen können – im Wert des zurückgegebenen Artikels – und der innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eingelöst werden kann.